Chính sách đổi trả và bảo hành

10/05/2024 1153
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận hàng như: tình trạng sản phẩm, tem, nhãn mác sản phẩm,… chỉ áp dụng đổi trả trong vòng 1 tiếng đồng hồ kể từ khi nhận hàng.
1. Điều kiện được đổi hàng
Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm cho quý khách khi sản phẩm được mua tại hệ thống cửa hàng của Công Ty TNHH Thực phẩm sạch thương mại T&P như sau:
  • Sản phẩm quý khách nhận được sai về số lượng, kích thước, thông tin mẫu mã so với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, hiện trạng nhưng bị lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất hoặc lỗi do quá trình vận chuyển (như biến dạng, nứt vỡ, hỏng,…)
2. Những điều kiện không được đổi hàng
  • Sản phẩm đã được quý khách sử dụng.
  • Sản phẩm không còn nguyên tem, nhãn mác, không xác định được nguồn gốc xuất xứ.
3. Quy trình đổi hàng
  • Bước 1: Quý khách liên hệ trực tiếp với chúng tôi bằng cách gọi hotline 18006866 hoặc nhắn tin qua Fanpage https://www.facebook.com/freshfoodsmart
  • Bước 2: Nêu tình trạng sản phẩm và yêu cầu đổi sản phẩm.
  • Bước 3: Tùy vào trường hợp Fresh Foods Mart sẽ xử lý qua đổi hàng hoặc quý khách vui lòng mang sản phẩm tới địa chỉ chi nhánh thuộc công ty T&P để được xử lý nhanh chóng nhất.
Công ty T&P sẽ chịu hoàn toàn mọi chi phí phát sinh trong quá trình đổi hàng cho quý khách (đối với các trường hợp thuộc điều kiện được đổi hàng).
Bài viết liên quan

Điều khoản và điều kiện dịch vụ

icon date 05/30/2024

Điều khoản tổng quát Chào mừng Quý khách đến với website freshfoodsmart.vn (sau đây gọi là Fresh Foods Mart), website điện tử cung cấp dịch vụ mua sắm hàng hóa tại Fresh Foods Mart mà không phải đến cửa hàng mua sắm trực tiếp, được thiết lập và sở hữu bởi CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM SẠCH THƯƠNG MẠI T&...

Chính sách quyền riêng tư

icon date 06/18/2024

Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên nhằm tạo điều kiện mua hàng trực tuyến tốt nhất cho bạn tại Fresh Foods Mart. Vì thế chúng tôi cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản "Chính sách quyền riêng tư" dưới đây để hiểu hơn những ...

Chính sách vận chuyển

icon date 05/30/2024

Để phục vụ Quý khách hàng được tốt nhất, Fresh Foods Mart xin gửi tới Quý khách hàng Quy định về đặt hàng và ship hàng trong ngày của chúng tôi: 1. Phạm vi giao hàng: Toàn Hà Nội. 2. Phí ship: Toàn Hệ Thống Của Fresh Foods Mart Bảng phụ thu tham khảo (đã bao gồm hỗ trợ từ Fresh Foods Mart): Dành cho...

Chính sách sản phẩm

icon date 05/10/2024

1. Xuất xứ Với gần 20 năm hoạt động trong lĩnh vực phân phối thực phẩm nhập khẩu cao cấp, chúng tôi tin rằng nguồn gốc và chất lượng sản phẩm là yếu tố tiên quyết mà khách hàng quan tâm. Fresh Foods Mart có đủ giấy tờ pháp chứng minh nguồn gốc sản phẩm, giấy chứng nhận an toàn vệ sinh thực phẩm. Fre...

Chính sách về Cookies

icon date 06/05/2024

Chính sách Cookie này giải thích Cookies là gì và chúng tôi sử dụng Cookies như thế nào. Bạn nên đọc chính sách này để hiểu rõ về những loại Cookies chúng tôi sử dụng, hoặc thông tin chúng tôi thu thập bằng Cookies và cách chúng tôi sử dụng thông tin đó. Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung, cập nhật...

Hướng dẫn mua hàng

icon date 05/10/2024

Khách hàng có thể đặt hàng qua các kênh sau: 1. Mua hàng Online Đăng ký mua hàng trên website freshfoodsmart.vn khi đăng nhập, quý khách vui lòng để lại thông tin chi tiết: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, gmail, yêu cầu... để chúng tôi có thể xác nhận lại đơn hàng qua điện thoại, trực t...

Chính sách đổi trả và bảo hành

18006866