Chính sách đổi trả và bảo hành
1. Điều kiện được đổi hàng
Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm cho quý khách khi sản phẩm được mua tại hệ thống cửa hàng của Công Ty TNHH Thực phẩm sạch thương mại T&P như sau:
- Sản phẩm quý khách nhận được sai về số lượng, kích thước, thông tin mẫu mã so với đơn đặt hàng.
- Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, hiện trạng nhưng bị lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất hoặc lỗi do quá trình vận chuyển (như biến dạng, nứt vỡ, hỏng,…)
- Sản phẩm đã được quý khách sử dụng.
- Sản phẩm không còn nguyên tem, nhãn mác, không xác định được nguồn gốc xuất xứ.
- Bước 1: Quý khách liên hệ trực tiếp với chúng tôi bằng cách gọi hotline 18006866 hoặc nhắn tin qua Fanpage https://www.facebook.com/freshfoodsmart
- Bước 2: Nêu tình trạng sản phẩm và yêu cầu đổi sản phẩm.
- Bước 3: Tùy vào trường hợp Fresh Foods Mart sẽ xử lý qua đổi hàng hoặc quý khách vui lòng mang sản phẩm tới địa chỉ chi nhánh thuộc công ty T&P để được xử lý nhanh chóng nhất.
Bài viết hay
Điều khoản và điều kiện dịch vụ
05/30/2024
Điều khoản tổng quát Chào mừng Quý khách đến với website freshfoodsmart.vn (sau đây gọi là Fresh Foods Mart), website điện tử cung cấp dịch vụ mua sắm hàng hóa tại Fresh Foods Mart mà không phải đến cửa hàng mua sắm trực tiếp, được thiết lập và sở hữu bởi CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM SẠCH THƯƠNG MẠI T&...
Chính sách quyền riêng tư
06/18/2024
Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên nhằm tạo điều kiện mua hàng trực tuyến tốt nhất cho bạn tại Fresh Foods Mart. Vì thế chúng tôi cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản "Chính sách quyền riêng tư" dưới đây để hiểu hơn những ...
Chính sách vận chuyển
07/21/2024
Để phục vụ Quý khách hàng được tốt nhất, Fresh Foods Mart xin gửi tới Quý khách hàng Quy định về đặt hàng và ship hàng trong ngày của chúng tôi: 1. Phạm vi giao hàng: Toàn Hà Nội. 2. Phí ship: Toàn Hệ Thống Của Fresh Foods Mart Bảng phụ thu tham khảo (đã bao gồm hỗ trợ từ Fresh Foods Mart): Dành cho...
Chính sách sản phẩm
05/10/2024
1. Xuất xứ Với gần 20 năm hoạt động trong lĩnh vực phân phối thực phẩm nhập khẩu cao cấp, chúng tôi tin rằng nguồn gốc và chất lượng sản phẩm là yếu tố tiên quyết mà khách hàng quan tâm. Fresh Foods Mart có đủ giấy tờ pháp chứng minh nguồn gốc sản phẩm, giấy chứng nhận an toàn vệ sinh thực phẩm. Fre...
Chính sách về Cookies
06/05/2024
Chính sách Cookie này giải thích Cookies là gì và chúng tôi sử dụng Cookies như thế nào. Bạn nên đọc chính sách này để hiểu rõ về những loại Cookies chúng tôi sử dụng, hoặc thông tin chúng tôi thu thập bằng Cookies và cách chúng tôi sử dụng thông tin đó. Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung, cập nhật...
Hướng dẫn mua hàng
05/10/2024
Khách hàng có thể đặt hàng qua các kênh sau: 1. Mua hàng Online Đăng ký mua hàng trên website freshfoodsmart.vn khi đăng nhập, quý khách vui lòng để lại thông tin chi tiết: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, gmail, yêu cầu... để chúng tôi có thể xác nhận lại đơn hàng qua điện thoại, trực t...
