Chính sách quyền riêng tư

18/06/2024 1163
Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên nhằm tạo điều kiện mua hàng trực tuyến tốt nhất cho bạn tại Fresh Foods Mart. Vì thế chúng tôi cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách quyền riêng tư” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo về quyền lợi của khách hàng:
1. Phạm vi thu thập thông tin
  • Để sử dụng được các dịch vụ Fresh Foods Mart, quý khách hàng phải đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin như: email, họ tên, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ và một số thông tin khác. Phần thủ tục đăng k‎ý này nhằm giúp chúng tôi xác định phần thanh toán và giao hàng chính xác cho người nhận.
  • Thông tin đó sẽ được Fresh Foods Mart lưu trữ, sử dụng cho mục đích phản hồi yêu cầu của khách hàng, đưa ra những gợi ý‎ phù hợp cho từng khách hàng khi mua sắm tại https://freshfoodsmart.vn, nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ và liên lạc với bạn khi cần.
  • Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được chúng tôi lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.
2. Mục đích thu thập thông tin
Các thông tin thu thập thông qua website https://freshfoodsmart.vn sẽ giúp chúng tôi:
  • Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm.
  • Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
  • Gửi thông tin giới thiệu sản phẩm mới và những chương trình khuyến mãi của https://freshfoodsmart.vn.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Khách Hàng được xử lý kể từ thời điểm Công Ty thu thập được dữ liệu cá nhân này cho tới khi hoàn thành mục đích xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định tại Chính Sách Quyền Riêng Tư này hoặc khách hàng yêu cầu xóa/hủy dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật hoặc khi pháp luật cho phép.
4. Tổ chức, cá nhân tham gia xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng
4.1. Tùy từng trường hợp và theo quy định của pháp luật, Công Ty có thể được xác định là (i) bên kiểm soát dữ liệu cá nhân (tổ chức, cá nhân quyết định mục đích và phương tiện xử lý dữ liệu cá nhân) hoặc (ii) bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân (tổ chức, cá nhân đồng thời quyết định mục đích, phương tiện và trực tiếp xử lý dữ liệu cá nhân).
4.2. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Khách Hàng đồng ý rằng Công Ty có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của Khách Hàng nhằm các mục đích nêu tại Chính Sách Quyền Riêng Tư này với các tổ chức, cá nhân dưới đây:
(i) Nhân viên của Công Ty phục vụ cho các mục đích nêu tại Chính Sách Bảo Mật này;
(ii) Đối tác theo yêu cầu hoặc xác nhận của Khách Hàng, thông qua các Kênh Tương Tác hoặc các hình thức khác. Ví dụ, khi Khách Hàng yêu cầu một dịch vụ thông qua đối tác Công Ty hoặc tham gia chương trình khuyến mãi, hưởng ưu đãi do đối tác Công Ty cung cấp, Khách Hàng đồng thời cũng đồng ý rằng Công Ty có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của Khách Hàng với các đối tác đó;
(iii) Công ty mẹ, công ty con, công ty liên kết của Công Ty hoặc thuộc nhóm công ty mà Công Ty là thành viên;
(iv) Cố vấn, chuyên gia, đại lý, đối tác, nhà thầu của đối tác, nhà cung cấp dịch vụ nhằm phục vụ các mục đích nêu tại Chính Sách Bảo Mật này. Chúng tôi xin làm rõ rằng nhằm phục vụ cho mục đích Xử Lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng theo Chính Sách Bảo Mật này, dữ liệu cá nhân của Khách Hàng có thể được chúng tôi cung cấp, chia sẻ và chuyển dữ liệu cá nhân của Khách Hàng đến nhà cung cấp dịch vụ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam hoặc được Xử Lý bởi các hệ thống tự động nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam.
(v) Người bán hoặc người mua tiềm năng và/hoặc đại diện của họ trong trường hợp Công Ty thực hiện việc mua, bán, sáp nhập, hoặc chuyển nhượng tất cả hoặc một phần doanh nghiệp hoặc tài sản của Công Ty.
(vi) Cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
(vii) Trong các trường hợp khác, Khách Hàng sẽ nhận được thông báo khi dữ liệu cá nhân của Khách Hàng có thể được chia sẻ với bên thứ ba và Khách Hàng sẽ có quyền không chấp thuận việc chia sẻ dữ liệu cá nhân này.
5. Thông tin liên hệ xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng
Nếu Khách Hàng có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của Khách Hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây (thông tin này có thể được thay đổi tùy từng thời điểm):
Công ty TNHH thực phẩm sạch thương mại T&P
Địa chỉ: Số 25, Phố Gia Quất, Phường Thượng Thanh, Quận Long Biên, TP. Hà Nội
Hotline: 1800 6866
Email: contact@freshfoods.vn
6. Phương thức khách hàng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách Hàng có thể xem, cập nhật và xóa một số thông tin nhất định về tài khoản và các tương tác của Khách Hàng với Sản Phẩm Của Chúng Tôi. Nếu Khách Hàng không thể tự truy cập hoặc cập nhật thông tin của mình, Khách Hàng có thể liên hệ với Chúng tôi để được hỗ trợ.
Khách Hàng có nhiều lựa chọn về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Khách Hàng. Nhiều Sản Phẩm Của Chúng tôi bao gồm chức năng cho phép Khách Hàng tùy chọn về cách thông tin của Khách Hàng đang được sử dụng. Khách Hàng có thể chọn không cung cấp một số thông tin nhất định, nhưng sau đó Khách Hàng có thể không tận dụng được một số Sản Phẩm của Chúng tôi. Thông tin tài khoản: Nếu Khách Hàng muốn bổ sung, cập nhật hoặc xóa thông tin liên quan đến tài khoản của mình, vui lòng truy cập vào tài khoản của Khách Hàng tại freshfoodsmart.vn để thực hiện.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
Fresh Foods Mart cam kết sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thông báo với khách hàng.
Fresh Foods Mart cam đoan sẽ không bán, chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại vi phạm cam kết của chúng tôi ghi trong chính sách bảo mật này. Tất cả thông tin giao dịch giữa bạn và Fresh Foods Mart sẽ được bảo mật an toàn tuyệt đối.
Nếu Quý khách có bất kì yêu cầu hay thắc mắc nào về phần thông tin cá nhân đã cung cấp cho Fresh Foods Mart bị sử dụng sai mục đích hãy liên hệ đến Hotline: 1800 6866 để gặp bộ phận tiếp nhận giải quyết khiếu nại.
Bài viết liên quan

Điều khoản và điều kiện dịch vụ

icon date 05/30/2024

Điều khoản tổng quát Chào mừng Quý khách đến với website freshfoodsmart.vn (sau đây gọi là Fresh Foods Mart), website điện tử cung cấp dịch vụ mua sắm hàng hóa tại Fresh Foods Mart mà không phải đến cửa hàng mua sắm trực tiếp, được thiết lập và sở hữu bởi CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM SẠCH THƯƠNG MẠI T&...

Chính sách vận chuyển

icon date 05/30/2024

Để phục vụ Quý khách hàng được tốt nhất, Fresh Foods Mart xin gửi tới Quý khách hàng Quy định về đặt hàng và ship hàng trong ngày của chúng tôi: 1. Phạm vi giao hàng: Toàn Hà Nội. 2. Phí ship: Toàn Hệ Thống Của Fresh Foods Mart Bảng phụ thu tham khảo (đã bao gồm hỗ trợ từ Fresh Foods Mart): Dành cho...

Chính sách sản phẩm

icon date 05/10/2024

1. Xuất xứ Với gần 20 năm hoạt động trong lĩnh vực phân phối thực phẩm nhập khẩu cao cấp, chúng tôi tin rằng nguồn gốc và chất lượng sản phẩm là yếu tố tiên quyết mà khách hàng quan tâm. Fresh Foods Mart có đủ giấy tờ pháp chứng minh nguồn gốc sản phẩm, giấy chứng nhận an toàn vệ sinh thực phẩm. Fre...

Chính sách đổi trả và bảo hành

icon date 05/10/2024

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận hàng như: tình trạng sản phẩm, tem, nhãn mác sản phẩm,... chỉ áp dụng đổi trả trong vòng 1 tiếng đồng hồ kể từ khi nhận hàng. 1. Điều kiện được đổi hàng Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm cho quý khách khi sản phẩm được mua tại hệ thống cửa hà...

Chính sách về Cookies

icon date 06/05/2024

Chính sách Cookie này giải thích Cookies là gì và chúng tôi sử dụng Cookies như thế nào. Bạn nên đọc chính sách này để hiểu rõ về những loại Cookies chúng tôi sử dụng, hoặc thông tin chúng tôi thu thập bằng Cookies và cách chúng tôi sử dụng thông tin đó. Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung, cập nhật...

Hướng dẫn mua hàng

icon date 05/10/2024

Khách hàng có thể đặt hàng qua các kênh sau: 1. Mua hàng Online Đăng ký mua hàng trên website freshfoodsmart.vn khi đăng nhập, quý khách vui lòng để lại thông tin chi tiết: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, gmail, yêu cầu... để chúng tôi có thể xác nhận lại đơn hàng qua điện thoại, trực t...

Chính sách quyền riêng tư

18006866