Chính sách vận chuyển
1. Phạm vi giao hàng: Toàn Hà Nội.
2. Phí ship: Toàn Hệ Thống Của Fresh Foods Mart
Bảng phụ thu tham khảo (đã bao gồm hỗ trợ từ Fresh Foods Mart):
- Dành cho đơn hàng dưới 1.000.000VND: Phí ship tính theo cước vận chuyển của Grab, Be, Ahamove..
- Dành cho đơn hàng trên 1.000.000VND:
4. Yêu cầu khi nhận hàng:
Quý khách vui lòng thanh toán đủ và kiểm tra hàng hóa kĩ càng trước khi nhận hàng. Đề nghị giữ lại hóa đơn mua hàng để sử dụng khi có yêu cầu đổi sản phẩm.
5. Trách nhiệm giữa hai bên (bên bán hàng và bên mua hàng):
5.1. Sản Phẩm sẽ được giao đến địa chỉ Khách Hàng yêu cầu trong Đơn Hàng vào thời gian quy định tại Chính sách giao hàng đăng tải trên website hoặc vào thời gian Khách Hàng yêu cầu được nhận hàng với điều kiện thời gian giao hàng này phải phù hợp với Chính sách giao hàng của Fresh Foods Mart.
Trong trường hợp Khách Hàng muốn thay đổi người nhận hàng thì Khách Hàng phải gọi điện cho tổng đài Chăm sóc Khách hàng thông báo lại tên và số điện thoại liên lạc của người được Khách Hàng chỉ định nhận Sản Phẩm cũng như địa chỉ nhận Sản Phẩm. Người được Khách Hàng chỉ định nhận Sản Phẩm trên Đơn Đặt Hàng hoặc bằng điện thoại như quy định tại Điều 5.1 này được gọi chung là “Người Nhận Hàng”. Khách hàng không được thay đổi địa chỉ nhận.
Địa chỉ đã được khai báo trên hệ thống sẽ không thể thay đổi trong mọi trường hợp
Khi được Fresh Foods Mart yêu cầu, Người Nhận Hàng phải xuất trình giấy tờ tùy thân như Chứng minh nhân dân/Thẻ căn cước công dân/Hộ chiếu để nhân viên giao hàng kiểm tra trước khi nhận hàng
5.2. Quy định về kiểm tra Sản Phẩm khi nhận hàng được quy định tại Chính sách giao hàng được đăng tải trên website.
Rủi ro và quyền sở hữu Sản Phẩm sẽ được chuyển cho Khách Hàng từ thời điểm Người Nhận Hàng ký vào hóa đơn đơn hàng. Khách Hàng cần giữ lại hóa đơn đơn hàng để đối soát hoặc để giải quyết các vấn đề có thể phát sinh liên quan đến Sản Phẩm (nếu có).
Bài viết hay
Điều khoản và điều kiện dịch vụ
05/30/2024
Điều khoản tổng quát Chào mừng Quý khách đến với website freshfoodsmart.vn (sau đây gọi là Fresh Foods Mart), website điện tử cung cấp dịch vụ mua sắm hàng hóa tại Fresh Foods Mart mà không phải đến cửa hàng mua sắm trực tiếp, được thiết lập và sở hữu bởi CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM SẠCH THƯƠNG MẠI T&...
Chính sách quyền riêng tư
06/18/2024
Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên nhằm tạo điều kiện mua hàng trực tuyến tốt nhất cho bạn tại Fresh Foods Mart. Vì thế chúng tôi cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản "Chính sách quyền riêng tư" dưới đây để hiểu hơn những ...
Chính sách sản phẩm
05/10/2024
1. Xuất xứ Với gần 20 năm hoạt động trong lĩnh vực phân phối thực phẩm nhập khẩu cao cấp, chúng tôi tin rằng nguồn gốc và chất lượng sản phẩm là yếu tố tiên quyết mà khách hàng quan tâm. Fresh Foods Mart có đủ giấy tờ pháp chứng minh nguồn gốc sản phẩm, giấy chứng nhận an toàn vệ sinh thực phẩm. Fre...
Chính sách đổi trả và bảo hành
05/10/2024
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận hàng như: tình trạng sản phẩm, tem, nhãn mác sản phẩm,... chỉ áp dụng đổi trả trong vòng 1 tiếng đồng hồ kể từ khi nhận hàng. 1. Điều kiện được đổi hàng Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm cho quý khách khi sản phẩm được mua tại hệ thống cửa hà...
Chính sách về Cookies
06/05/2024
Chính sách Cookie này giải thích Cookies là gì và chúng tôi sử dụng Cookies như thế nào. Bạn nên đọc chính sách này để hiểu rõ về những loại Cookies chúng tôi sử dụng, hoặc thông tin chúng tôi thu thập bằng Cookies và cách chúng tôi sử dụng thông tin đó. Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung, cập nhật...
Hướng dẫn mua hàng
05/10/2024
Khách hàng có thể đặt hàng qua các kênh sau: 1. Mua hàng Online Đăng ký mua hàng trên website freshfoodsmart.vn khi đăng nhập, quý khách vui lòng để lại thông tin chi tiết: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, gmail, yêu cầu... để chúng tôi có thể xác nhận lại đơn hàng qua điện thoại, trực t...
